最新更新
 
您现在的位置:主页 > 新闻中心 > 校园新闻 >  
活动进程与活动战略
发布时间:2018-08-13 19:44  来源:未知  点击量:
  七、活动进程与活动战略
 
  1.课题引波肖门尾资料中心进(提出问题)
 
  师:观看视频《TNT集团招聘物流客户效劳处理操波肖门尾资料中心练生》,答复视频中物流客服人员作业要求的内容。生1:电话体系的处理,以确保公司与客户的顺利沟通。生2:事务来往中确保供给客户精确及时的信息。生3:灵敏处理客服投诉。规划理念:经过实践作业情境,发明空气,引进景象仿照
 
  2.创设情境(人物分配)
 
  师:四家物流公司联合举行物流客服操练生现场招聘会。近年来,太仓市物流作业翻开敏捷,相关专业人才紧缺。为了储藏优异的物流客服人才波肖门尾资料中心,四家物流公司总司理团体到太仓中专现场招聘2名客服实习生。经简波肖门尾资料中心历挑选,有数论理学生入围面试。接下来就是面试阶段,专家团将在这数名入围学生中选出2名作为物流公司的客服实习生。生:依据分组分配人物。环节一:毛遂自荐环节二:评委可能问到的理论问题波肖门尾资料中心及概括实践活动生A、B、C应聘物流客户人员生1、2、3、4、5为四家物流公司招聘主管规划理念:经过情境设置,学生依据要求分人物完结物流企业现场招聘活动。教育与日子是休戚相关的,将实践日子中的比方与教材理论充沛结合起来,行进学生感知才干波肖门尾资料中心,进而让学生把握理论常识并领会到教育中的喜爱。
 
  3.现场仿照(处波肖门尾资料中心理问题)
 
  主持人:咱们好!我是今日的主持人王静,欢迎咱们来到太仓中专物流客服招聘会现场。近年来,太仓市物流作业翻开敏捷,相关专业人才紧缺。为了储藏优异的物流客服人才,四家物流公司联合到太仓中专现场招聘2名客服实习生。经简历挑选,有数论理学生入围面试。接下来就是面试阶段,将在数名入围学生中选出2名作为物流公司的客服实习生。到会本次招聘会的评委有:运泰物流公司总司理陆佳辉,金驰物流公司总司理孙依帆,SOFAST物流公司总司理钱烨,CLEAR物流公司总司理蒲丹丹。本次招聘会的流程为:环节一:面试者毛遂自荐;环节二:每位面试者的问题有理论根底常识和概括实践共2道标题。要求:每个面试者总时长不得超越10分钟。评委可1人发问或多人轮番发问。待每位面试者面试结束后,评委进行合议打分并作出点评。观众也可进行点评。接下来咱们有请榜首位面试者:金尧尧(毛遂自荐、波肖门尾资料中心答复问题、点评)。下一位面试者:谢萌做预备,接下来有请第三位面试者崇宇伟。生1:首要毛遂自荐,陈说应聘理由;评委1:物波肖门尾资料中心流客户按重要程度分类?分类意义?有一位物流客服人员,六次拜访一位要害客户,都被拒之门外。后来他多方探问,发现这位董事长喜爱卷毛狗,每天黄昏都会到小路上遛狗。但这个物流客服人员对宠物是一无所知,你若是该客服人员怎样处理?生1:问题1答案:物流客户按重要程度可将物流客户分为A类客户(要害或要害客户)、B类客户(适宜客户)、C类客户(一般客户)。分类的意义:①企业资源有限,不行能为悉数客户供给平等满意效劳;②为不同客户供给多样化效劳,使客户价值最大。物流客户分类意义:①企业资源有限,不行能为悉数客户供给平等满意效劳;②为不同客户供给多样化效劳,使客户价值最大。问题2答案:我会到书店买有关宠物的书来充电,并借一条卷毛狗,也在黄昏时到这条小路上遛狗,一个偶尔的时机与董事长相遇了,以讨教问题的办法与客户聊起卷毛狗,毕竟与这位客户成为好朋友。评委团合议点评并依据评分表打分、观众点评
上一篇:培育作业才干规划
下一篇:别离总结自己的体现
 
 
Copyright (c) 2015 WWW.whptu.ah.cn  All Right Reserved.   版权所有:芜湖高等专科学校
   您是第287597位访客123456789101112131415161718192021222324252627282930